陈太生活家(家生活馆)

@燕巢家居，52㎡、66㎡、70㎡等真实生活场域。

社会服务机构去哪找？社工从哪来？这就要提到一个地方——庐阳区社会组织创新园，通俗地说，就是社会组织孵化器。创新园负责人高志强介绍，该园通过“社会创业大赛”的形式，选取并孵化社会组织，3年累计出壳的社会组织有四十多家。已促成40个项目与30个社区达成对接。

这几年，笔者也在调研线下门店，深感华为智能生活馆即使放在行业层面，也是一个值得关注的现象级新物种，因为它是线下门店变革的新标杆。

在定位上，它叫“家居集合店”，这个概念对消费者来讲，可能还不太了解，目前家居行业主要是旗舰店、专卖店等，大家也不怎么去区分。集合店是近年的热点，在这种店里，不只是卖一个品牌的产品，而是在统一品牌的门店里，销售多个品牌的产品，而且品类可能还比较多。

@燕巢家居 设计服务，是对整个户型的科学规划，从人文关怀到工艺材质，从功能需求到个性审美，从效果图到完美还原1:1落地，是负责到底。作为全屋家居集采平台，@燕巢家居严选品质、个性、时尚的家居好物，拥有从餐具、厨具到窗帘地毯、床品布艺、毛巾鞋袜、家具、饰品等等全品类的家居生活用品，真正一站式满足设计师和业主的需求。

在手机淘宝上，躺平家居生活馆还提供了设计服务，宣传里提到，用户选定喜欢的商品之后，联系客服填需求信息，然后10分钟可出效果图。设计图不喜欢，还能改到满意为止。

好物

这是万物互联时代的必然需求。因为万物互联时代的标志，不仅仅是设备可以联网，实现智能化，更是要以消费者为中心，带来具体场景下的智能体验。当然，这一切都是以华为全场景智慧生活完整图景为基础，如问界M7无需钥匙只需要用华为智能手表轻轻一碰就能无感解锁，进入车内，车机屏转变手机屏，手机上的音乐可以无缝流转，手机还能一键开启车内的调温控制系统等等。华为智能生活馆，将种种消费场景展现出来，让消费者可以在体验中感受到万物互联时代的美好。

“一张餐桌搭配4张不同的餐椅可以吗”“在一家卖场逛一次能不能一站式买完所有软装”……最近，阿里巴巴旗下家装家居品牌“躺平”，与家居巨头第六空间新开了一家名为“知嘛家”的家居生活馆。

据了解，这是双方探索家居新零售模式的第一个试点。这家全新亮相的家居馆，到底是什么样子的？来，跟着钱江晚报·小时新闻记者提前探访。

第六空间董事长邢积国介绍，知嘛家4月25日正式营业后，除了有专业导购和驻场设计师，来逛知嘛家的顾客，可以通过手机扫描价格牌上的二维码，自行了解店内所有商品的信息。

“知嘛家项目的落地，其实是阿里躺平供应链的优势和第六空间商品研发优势的融合，借助阿里的平台化数据分析，一方面为买手团队挑选家居品牌和单品做参考，另一方面为知嘛家精选出的自主研发的单品赋能。未来，计划3年内，在20个一二线城市落地知嘛家体验中心，为更多的年轻消费者提供颜质好货。”邢积国表示。

今年以来，不少传统家居卖场、品牌商都在寻找转型线上的突破口，有专业人士分析：“阿里此次以线上躺平家居生活馆+线下知嘛家的形式，对众多家居家装品牌商和工厂是一个利好，借助阿里线上平台运营的能力和第六空间线下消费者运营的能力，可以为其转型打开新的局面。”

设计落地

主料：通菜500克 腐乳：2块

@燕巢家居 拥有强大的设计团队，对不同户型有深入的研究，尤其是在中小户型的探索上，积累了大量的案例经验，有众多好的产品，能够与业主同频沟通，能充分理解和表达业主的真实需求，让个性、时尚的家居产品为空间服务，为居者服务。

好的设计，不是只追求大胆的创意与个性，却无法落地。当然，更不是为了落地呈现的方便而简化功能、效果。

在躺平的做法上，现在又多了三种做法：

我们来看看，躺平家居生活馆长什么样？

在此前不久，宜家才刚刚上线了天猫店，一时成了行业热点，这又出了躺平店，至少在关注度上，天猫连续在家居行业里刷了两次存在感。这是以往没有过的。

部分产品可以放到套餐里购买，比如客厅套厅、餐厅套餐等。

据报道，线下店的做法，也打破了家居品牌空间限制，将各品牌单品融合，组成上百个样板间和场景搭配。就商品定价来讲，跟线上保持一致。

现代品质生活

销售的品牌里面，主要是一些时下走红的、有个性的家居品牌，大众品牌非常少，比如漾美家居旗下的样子生活（小米投资），原木风设计；比较有调性的jolor家居；还有像星川、摩登主妇、丽家家居、papahug、minimore、川岛屋等，都属于调性品牌。

76人已购

趋势之一，是消费场景化。与很多零售门店大多销售标准化产品不同，华为智能生活馆是以场景为核心，带来硬件、软件和服务一体化的“生态化产品”，完整呈现运动健康、智慧办公、智能家居、影音娱乐、智慧出行等五大智慧生活场景。

趋势之二，是服务常态化。在万物互联时代，产品的概念被重新定义了，不再仅仅是硬件，而是包含硬件、软件、服务在内的综合体验。品牌和消费者的关系也在重新定义，消费者的购买不再是销售的终点，而是服务的起点。

正是这种变化，让服务不再只是售后维修，而是常态服务，咨询玩机技巧、休闲茶歇等（非售后）。在这方面，华为智能生活馆展现出专业、便捷、有温度的服务。例如，越来越多的华为智能生活馆实现销售与售后服务一体化，可以给消费者带来一站式的购物与服务体验，而且是有服务的温度，无论是每月第一周的周五、周六、周日开展的会员日活动，或者华为标志性的24℃服务都是如此。

趋势之三，是体验便捷化。传统的门店，通常有很强的行业属性，如笔记本门店只卖笔记本，手机门店只卖手机，家电门店只卖家电。这种时候，消费者体验不同产品需要在不同的门店或卖场奔走，非常复杂。而有的产品由于独特性，更是让消费者体验起来不够便捷，如汽车门店传统上都在比较偏远的4S店。

华为智能生活馆，一站式囊括不同品类的产品，让消费者可以一站式体验。无论是最新的华为Mate50系列手机，或者华为MateBook系列笔记本电脑，和强大生产力工具的华为MatePad Pro平板，以及具有震撼视听体验的华为智慧屏，都能沉浸体验。甚至，在这里也能体验到华为深度赋能的问界M7、问界M5等智能汽车，感受智慧出行的乐趣。

线下门店，在电商等冲击下，这几年到了必须要变革的十字路口。纵观各个行业，也不乏探索。但是，总体来说，线下门店的定位还是比较单一，要么是销售为导向，如通过机制的变革，或者新零售的变革，追求坪效比，但却忽视了与消费者关系的构建；要么是品牌展示为导向，如在城市核心地段建立门店，虽然有品牌广告效应，但因为产品单一，销售力不足。

华为智能生活馆，探索出了线下门店的第三条路。在我看来，其有三重角色。其一，是沉浸式场景体验场。与很多品牌的线下门店只是产品陈列不同，华为智能生活馆是场景化、沉浸式、互动化，消费者在这里能看、能逛、能学、能玩，当然也能买。从产品到场景，而且是涵盖3C数码、全屋智能、智能汽车等众多场景，从被动到主动，这种体验的变革是巨大的，当然所产生的销售力也很惊人。

其二，是常态化的服务互动场。如上所述，万物互联时代服务变得常态化，品牌与用户之间基于服务持续互动。华为智能生活馆，就是华为与用户的服务互动场。在这里，涵盖了消费者售前、售中、售后的全链条服务。

其三，是情感化的连接共鸣场。华为智能生活馆，可以说是重新定义了销售。与传统门店多是通过产品功能来销售，而华为智能生活馆则是用稳定的服务、有价值的体验、有情感的连接来进入消费者的内心。换句话说，如果说传统的销售型门店是“Push”型的推销，那么华为智能生活馆则是“Pull”型的吸引。

对比来讲，定位还是偏中高端的，价格相对较高。跟宜家走低价路线，差别还是比较大的。反馈到销量上，目前还没有明显起色，截至2020年4月2日，最高销量还在两位数。