安德鲁·哈斯班(Andrew Husband)是Hertzian公司的首席信息官,最近他使用iOS游戏用户评价聚合和分析工具Player XP,对《糖果传奇》《部落冲突》《地牢守护者》等5款移动游戏在iOS平台的评价进行整合,通过数据对比,分析了玩家们对这几款游戏收费设定的看法。哈斯班在Gamasutra的一篇文章中分享了他的分析过程和结论,触乐对文章主要内容进行了编译。
在当今移动游戏市场,F2P是占据主导地位的货币化模式。开发团队可以通过内购道具赚钱,但如果游戏内收费过于激进,又会导致玩家流失。Player XP是一个iOS用户评价聚合和分析工具,我们使用它对《地牢守护者》《糖果传奇》《部落冲突》《真实赛车2》和《真实赛车3》这五款移动游戏的评价进行了整合,尝试从中总结出玩家对这些游戏的付费设定的看法。
我在搜集数据时将低于3颗星(即1星和2星)的玩家评价归为负面评价。在玩家对这些游戏的所有评价中,我们筛选了有建设性的评价数量、有建设性的负面评价数量、玩家关于游戏收费设定的评价数量,以及其中的负面评价数量。以下是五款游戏在这几个方面的数据对比。
在iOS玩家对《地牢守护者》移动版的评价中,有43%是建设性评价,这其中67%是负面的。玩家对收费设定的评价占所有建设性评价中的52%,对收费设定的差评占所有负面评价的比例达到了61%。
具体来说对于该作的收费设定评价,有多达79.6%的玩家给出了差评。造成这种现象的原因或许因为:玩家对游戏内购道具的性价比不满意,核心粉丝对移动版内容不满,以及媒体在游戏上架后的负面报道。如果留心观察,你会注意到很多玩家都对游戏的收费设定存有怨言。
“画面丑爆了,做任何事情都得花无限时间(除非你花成吨的钱),甚至一点都不好玩儿。”——某美国玩家
“如果你的生活需要更多挫折,就来玩这款游戏吧。修造建筑极其缓慢,总是迫使你购买金币来加速进度。它浪费你的时间和金钱,让人怀疑这家公司的目的究竟是什么……我只想玩游戏寻乐而已,何苦要受这些罪?”——某加拿大玩家
“这是我最喜欢的游戏之一,但EA完全毁了它。移植一款伟大游戏,然后明码标价地售卖,真的有那么难吗?我们看到的是一款设计蹩脚、以抢钱为唯一目的的垃圾作品。我恨你,EA,我恨所有使用这种内购模式的游戏制作商。”——某美国玩家
iOS平台上,玩家对《糖果传奇》的评价里有20%为建设性评价,这些评价中有42%是负面的。玩家对收费设定的评价占所有建设性评价的33%,针对收费设定的差评占所有负面评价的38%。
从评价分布来看,玩家对《糖果传奇》的看法呈现出两极分化的趋势。值得注意的是在对这款游戏的负面评价中,收费设定是玩家们讨论的一个热点话题,很多人认为《糖果传奇》的内购收费太贵了。
“总体来说是一款不错的益智类游戏,玩法相当棒。但我认为最大的问题是,游戏过于频繁地限制你的进度,强迫你花钱。我感觉我一直在玩儿新手引导,因为我可不愿意为一款手机游戏花钱。但不管怎么说,它很适合用来打发时间。”——某美国玩家
“这是一款经过精心设计、玩法多样的三消游戏,但有些时候付费才能玩或者才能通过关卡的设定令人生气。我理解开发人员需要利润,但还是觉得过度收费的设定会破坏游戏本身的乐趣。”——某英国玩家
“我为什么需要等待两天半时间才能接着玩儿?这似乎说明游戏公司对如何利用移动应用赚更多钱没了主意。世界快要终结了。”——某加拿大玩家
iOS玩家对《部落冲突》的建设性评价占30%,在这些有用评价中,负面评价占比只有28%。玩家对游戏收费设定的评价数量占所有建设性评价的29%——其中差评占比为34%。
在《部落冲突》的玩家评价中,很多玩家称自己因为没有花钱而遭到惩罚,他们对此感到沮丧。以下是几个例子。
“我玩《部落冲突》大约有1年了,大本营升到了九级。游戏中的等待时间长得简直荒唐,我需要花12天等待某个建筑修造完成,收集需要的所有资源。我不想退出,但花几个星期才能升级一座建筑,这实在太漫长了。你得用真金白银,花自己辛苦赚到的钱才能在游戏中打到高排名,我可不欣赏这一点。”——某美国玩家
“加入半小时守卫(功能)纯粹是为了捞钱。和过去相比,储存资源变得更难,在过去被攻击一两次的时间段里,现在有可能被攻击7、8、9或10次,每次都会被敌人抢走很多资源。”——某英国玩家
“当游戏进展到某个阶段时,你必须花钱购买宝石才能获得领先位置。因为你会被频繁攻击,资源日渐枯竭,没有资源你就不能升级。但到目前为止,它还算个好游戏。”——某加拿大玩家
iOS玩家对《真实赛车2》(Real Racing 2)的评价中,31%是有用评价,其中负面评价占比仅8%。具体到对游戏收费设定的评价,差评率也只有10%。
iOS玩家对《真实赛车3》评价中的36%是有用评价,在这些评价中,负面评价占比35%。而在对游戏收费设定的评价方面,玩家差评率高达49.37%。
你知道《真实赛车2》和《真实赛车3》属于同一个系列,这让我们能分析货币化模式的调整,会如何影响玩家对游戏的评价。《真实赛车2》是一款需要玩家付费下载的游戏,售价4.99美元并提供内购道具。《真实赛车3》则是一款典型F2P游戏,下载免费含内购。我们注意到,《真实赛车2》的玩家数量与《真实赛车3》相比较少,但他们对游戏收费设定的认可度似乎高得多。
玩家对这两代作品的评价差异如此巨大,有几种可能的解释。首先,《真实赛车2》玩家数量较少但更铁杆,因而更愿意花钱下载游戏和购买游戏内道具。其次,当《真实赛车3》将货币化模式调整为F2P,很多玩家认为它的性价比大幅下降,同时还对游戏玩法产生了很大影响。
“它(真实赛车2)是应用商店最好的赛车竞速游戏。游戏画面很赞,相当注重细节。你在游戏中是可以赢钱的。如果你不擅长使用iPhone玩赛车游戏,别担心,你在这款游戏中很快就能适应。不会出现任何延迟,就算在我老掉牙的iPod Touch上也是这样。这游戏真棒。”——加拿大玩家
“一流的画面,一流的品质,这是目前市面上最优秀的赛车游戏。如果能有更多车型可以选择就更好啦。不管怎么说,它是一款值得我花钱的好游戏 :)”——某英国玩家
但玩家在评价《真实赛车3》的收费设定时,可就一点都不客气了。
“这游戏挺赚钱的,设想一下当玩家在游戏中进行消费(就算每次的消费额度不高),就会赚到很多钱。开发商应该大幅调低所有道具的价格,这样一来人们会购买更多的!”——某美国玩家
“在游戏里获取金币很难,花起来却很快。(游戏)应当支持玩家选择使用现金或金币购买、升级道具。升级需要耗费的金币数量多得离谱……在职业和更高等级的比赛中,你必须使用金币购买赛车和对它们进行升级。”——某加拿大玩家
通过前面的数据对比和分析,我们得出的主要结论与《真实赛车》系列有关:《真实赛车2》表明当游戏拥有合理的定价模式,玩家们会注意到并在撰写评价时表达出来。此外,《真实赛车2》也证明了付费下载+内购的货币化模式具备可行性。如果一款游戏的目标用户是数量不多但铁杆的玩家,这也许是更好的货币化模式。
有玩家抱怨《部落冲突》和《糖果传奇》中的道具定价过高,这并不让人感到意外。但这两款游戏设计精良,开发商对他们的玩家有信心。《地牢守护者》移动版却因为激进的收费设定遭到该系列核心玩家的抨击,被指以“抢钱”为唯一目的。由于很多传统玩家极其反感F2P,对它大加指责,这款游戏还没有触达大众玩家就已经销声匿迹了。
加拿大是个美丽的国家。
2007年夏天,世界建材行业技术交流会在这里召开。
周兴和从埃塞俄比亚回国后,他接到这次会议邀请后,携夫人参加了这次大会。经过20多个小时的飞行,他们远涉重洋,来到了加拿大的多伦多市。一下飞机,这里蓝的天、白的云、青的山、绿的水就扑进周兴和的眼帘。来到这里,一眼就可以看出,这是个很重视环境保护的国家。
出席这次大会的,有联合国和许多Z 府的官员、世界上Z 名的建材专家和知名建材企业的代表。这次会上,展示了近年来世界各国发明的各种新型建材、交流了各种新型建材研发的经验、各种建材的性质用途,以及未来世界建材行业发展的趋势等。大会的主旨是:倡导绿色环保建设,保护地球有限资源。
这次会上,真可谓是八仙过海,各显神通。世界各国发明的各种新型建材是琳琅满目,让人目不暇接。但周兴和发明的以秸秆做原料的轻型环保建材别具一格,在会上一面世,就立即引起与会代表的关注和兴趣。大会进行到第二天,当周兴和在会上介绍了自己发明秸秆建材的初衷和经过,讲到这种建材只用秸秆和镁粉做原料,且无毒、无害、无污染、无辐射,在生产过程中无废水、废气、废渣等产生,同时具有“防火、防水、防震、防裂纹、防老化”五防功能后,更引起大会轰动。在全球日益注重环境保护、提倡绿色低碳经济的时代,周兴和发明的秸秆建材自然成为大会关注的热点。
“周兴和先生,您在大会的发言,真是让人耳目一新哪!”在会议中途休息时,一位仪态儒雅、精神矍铄的老先生走到周兴和面前,向他伸出手,用华语和他招呼道。
“您是……”在这异国他乡听见自己的国语,让周兴和感到很亲切,他站了起来,握住这位老先生的手。
“鄙人姓廖,也是中国人,现居住在美国。”老先生从西装口袋里掏出一张名片,礼貌递给周兴和,“让我们认识一下。”
周兴和接过名片看了看,只见上面用中英文打着老先生的姓名与一串头衔:廖聪明,美国安益(ANDI)旅馆投资公司董事长、美国台商旅馆业主投资中国考察团团长、南加州瑞华文教基金会会长、南加州蓬莱长青会会长、南加州中华民国高尔夫球联合会会长、南加州台湾旅馆公会会长、大洛杉矶台湾会馆创会执行秘书长、南加州台 湾 国际杰人会创会会长。
哦,原来此人非等闲之辈!
“幸会幸会。”周兴和收起名片,不禁又将这位老先生打量了一眼,“廖会长应该是我的前辈了,还请多多指教。”
“哪里哪里,不必客气。”廖老先生摆摆手,“董事长先生,听了您产品的介绍,我倍感兴趣,不知能不能和您仔细谈谈。”
“不知老前辈有何指教?请讲。”
“如果您发明的产品真像您说的那样,那在世界上可真是独树一帜啊!正如你所讲的,能替代我们国家几千年来的秦砖汉瓦。依我之见,还能引起世界建材史上一场巨大的变革呀!”
“廖会长,我今天在会上所讲,句句是实,没有一句虚言。”周兴和敏感地听出了廖老先生话里的弦外之音,他停了一下,“如果您有兴趣,随时欢迎到我们公司进行一下实地考察。”
“那好那好。我经常往来于美国和中国之间,有空我一定到贵公司开开眼界。”廖老先生笑着点点头,“哦,你恐怕不知道,我还是美国台商旅馆业主投资中国考察团团长呢!”
“这些年,我们的产品在国内和世界20多个国家得到应用,应用的效果出乎我们的意料。您有时间,我还可以陪同您,到这些地方走一走,看一看。”
“您这项目好就好在绿色、环保、质优、价廉,既有经济方面的效益,又有社会和生态方面的效益。”廖老先生话锋一转,“正如刚才我所说的,市场的前景,那真是无可X 量啊!”
“您刚才说,这是建材史上的一场变革,既然如此,所以要在世界上、包括和我们自己国家,真正大面积推广使用我的建材,这当然还有个过程。”周兴和说道,“一个新生事物出现,人们总是有个逐步理解,逐渐接受的过程。”
“这是必然的。”廖聪明老先生停了停,接着说道,“但据我所知,目前世界上搞秸秆绿色环保建材研究和生产的,恐怕还不止你一家……”
“您说得对,当然不止我一家。正是因为这种新型环保建材有着广阔的发展前景,所以不管在中国国内还是在世界上,搞秸秆建材的厂家确实很多。但据我所知,因为这项技术难度太大,能够取得重大突破的,其实并不多;能超过我们公司技术水平的,目前我们还没发现……”
“周先生,恕我直言。”廖老先生抬头环视了周围听他们谈话的人们一遍,接着说道,“你说这话有点J 对。”
“廖会长,我这不是W 婆卖瓜,真的目前世界上能超过我们公司水平的产品,至今我还确实没发现。”周兴和诚恳地对廖老先生说道,“我说这话,是有根据的。”
“你的根据是什么?”廖老先生说话有点带着质询的口吻了。
“早在2000年,我们就在国际互联网上打出了广告,在地球含月球上,谁能找到与我们公司质量、性能相当的产品,我公司奖励他80万元人民币;凡是找到比我们公司性能、质量更好的产品,我们奖励他500万美元——但让人遗憾的是,至今还没人得到这项奖励。”
“那,周先生,我可以坦率地告诉你,在我居住的美国加州,有一家美国公司也正在研究这种防火、防水和防震的建材,而且据我所知,研制的产品水平嘛,应该处于世界前列……”
“我承认美国的科技水平比我们高,科研的手段和设备也比我们好,他们研制的水平处于世界前列我也相信。”周兴和顿了一下,笑着说道,“但我更相信,他们再过20年,也赶不上我现在产品的水平!”
“哈,周先生,你说这话,恐怕太自信了吧?”
“廖会长,如果您认为我是在吹牛,我可以跟您打赌。”周兴和依然笑着对廖老先生说道,“我可以在这个地方与您签一个协议,如果他们的产品确实比我的好,我奖给您100万美金。”
廖聪明先生书赠周兴和的条幅
“嘘——”在场人一听周兴和说出这话,顿时响起一片嘘声。人们带着欢声,纷纷离席朝他们涌了过来。大家在一旁交头接耳,怀着各种心理看热闹。
“周先生,你恐怕不知道,我是个做事很认真的人。”廖老先生听周兴和如此一说,他点头应道,“你可要言出必行啊!”
“廖会长,我也是一个做事很认真的人。”周兴和收起了脸上的笑容,“中国有句古话,叫住‘君子一言,驷马难追’。我周兴和今天当着众人说了这个话,定然言必行行必果!”说完,他真的从文件袋里掏出一张纸,在众目睽睽之下,认真写起协议来。
“哈,看来,周董事长是底气十足呀!”廖老先生见周兴和写完那纸协议,他在协议上签上了自己的名字后,向一旁看热闹的人扬了扬手中的协议书,笑道,“这种只赚不赔的生意,我何乐而不为呀!”
众人见状,更是一片起哄和欢笑之声。这热闹的场景,引来更多的人上前看热闹——无形中,星河建材又在这次会上打了回广告。
“廖会长,如果您得到100万美金奖励,可要在你们加州 豪华的‘维多利亚’餐厅请客呀!”
“一定一定,今天在座的人,我统统给你们发出邀请函。”廖老先生笑吟吟地收起他与周兴和签订的这个协议。
周兴和与廖聪明打赌的事,成为这次会上的一个笑谈和美谈。
这次打赌的结局是:2008年春,当廖聪明老先生携夫人来到中国成都,在参观考察了星河公司生产的1000余种产品、亲眼见证了他们产品所有的工艺流程、产品的防火防水防震等若干项试验、用星河公司建材建筑的各类房屋后,他有些目瞪口呆,在口服心服之余,不是感到吃惊,而是感到震惊!
“周先生,眼见为实,我是个服从真理的人。”廖老先生像当年从瑞典来公司领奖的努努博士一样,他由衷地叹道,“奇人、您真是个奇人也!经过这段时间的考察验证,我承认,和你打赌我输了,输得是口服心服!您的产品确实是世界 D 一,无人能比,无人能 J !”
叹服之余,老先生当即赋诗一首,请书法家书写后赠送周兴和。诗曰:“当今奇人周兴和,发明产品样样精。造福人类无穷尽,扬名中外结善情。”
此后,周兴和与廖聪明老先生成为了很好的朋友。廖老先生回到美国后,也像努努博士那样,四处宣传星河公司产品和周兴和这个中国奇人。几个月后,通过廖老先生介绍,星河公司接待了好几批美国客人,他们都是来公司考察和签订合作协议的。也就是这位廖老先生免费宣传的广告效应,从而使星河公司打开了美国这个西方发达国家的市场。
迄今,廖聪明老先生赠送给周兴和的这首诗,还挂在星河公司会议室里,成为这次他们打赌结局的一个见证。
2021年9月5日,《廉政内参》第4期第38页“人民心声”栏目刊登标题“我国建筑和建材领域一场颠覆性的革命”,其中第三节(第42页)小标题“愿星河新型材料的伟大发明得到国家大力推广,造福人类”的第七行摘要:“在当今中国,利用自己研发的高新科技成果走向世界的有两个人和两个项目:一个是袁隆平先生和他的杂交水稻,正在解决人们的吃饭问题;一个是周兴和先生和他的秸秆建材,正在解决人们的住房问题”。合乎科技兴国的伟大战略。